Что делать, если человек умер дома?

Смерть – самая страшная беда, которая может прийти в дом человека. Болел усопший или нет, знали ли родственники о неминуемой беде или надеялись на чудесное выздоровление, успели попрощаться с близким человеком или опоздали – сложно понять, что делать дальше. Порядок действий зависит от того, в каком месте человека застала смерть. Но что делать, если он умер дома?

Констатация смерти

Первое, что нужно сделать, – констатировать смерть. Если близкие до последней минуты были рядом с умершим, они смотрят на часы и запоминают, во сколько наступила смерть. Эти данные они позже передадут медицинским сотрудникам.

Важно: для сотрудников больницы, полиции и морга смерть человека – дело обыденное. Поэтому, на взгляд родственников, они относятся к покойному без уважения (говорят о теле усопшего «труп» в присутствии собравшихся, не сопереживают, не успокаивают). Чтобы избавить себя от лишнего стресса, при перевозке тела и подписании протокола попросите присутствовать друзей или соседей. Не уходите из квартиры, может понадобиться помощь.

У сотрудников полиции и больниц к людям, обнаружившим труп, есть только одна настоятельная просьба: не прикасаться к телу. Согласно народным преданьям, при обнаружении покойника первым делом занавешивают в доме зеркала, картины и другие отражающие поверхности: считается, что в них навсегда останется дух усопшего. Церковь разъяснений по этому вопросу не дает, делать это необязательно. Но если родственники верят в примету, священники допускают ее соблюдение и во время церковной панихиды (если она проходит в доме).

Медицинская помощь

В трудную минуту легко растеряться и забыть, куда звонить. Если человек умер дома, звонят врачу, в скорую помощь. Второй вариант предпочтительнее, поскольку бригада скорой помощи добирается быстрее и в любое время.

До приезда врачей тело трогать нельзя. Запрещено прикрывать глаза покойнику, переносить его на кровать, менять неестественную позу, даже прикасаться. Единственное, что можно сделать, – это прикрыть тело простыней. По возможности следует понизить температуру в помещении, открыв окно или отключив источник отопления.

После вызова скорой помощи необходимо обратиться в полицию. Иногда в полицию звонит медицинский фельдшер, но лучше перестраховаться. Неважно, пожилой был человек или смерть неестественная, вызов полиции обязателен.

По приезде доктора фиксируют смерть. Случается и так, что близкие или знакомые, которые обнаружили тело, по ошибке принимают живого человека за мертвого (кома/инсульт/инфаркт). Если выяснится, что человек жив, врачи окажут ему первую помощь и доставят в больницу для лечения.

Если по результатам осмотра доктор подтвердил смерть, родственники получают соответствующие справки (об осмотре тела и фиксации смерти). Второй документ нужен для следующих действий, поэтому его обязательно стоит забрать.

Полиция

После врачей к осмотру усопшего приступает полиция. Если полицейские установили, что смерть наступила по естественным причинам (старость), они оформят протокол об осмотре. Если при осмотре на теле обнаружились признаки неестественной смерти, усопшего отправляют на экспертизу. Отказаться от аутопсии родственники не смогут ни по какой причине. Транспортировкой трупа в морг занимаются врачи и полиция (это бесплатно).

Если ни врачи, ни сотрудники полиции не обнаружили обязательных причин для вскрытия, решение принимают члены семьи. Если близкие люди требуют аутопсии, тело забирают в морг. В морге хранить тело могут и без вскрытия, но не больше 7 дней: иногда – 14 дней, если родственники не забирают усопшего по причинам, которые от них не зависят. Тело можно оставить и дома до похорон, но тогда всеми дальнейшими действиями занимаются ответственные за это решение лица.

Человек умер ночью / на праздник

Наступила смерть в дневное время, ночью или на праздники, алгоритм действий почти не отличается. Единственная разница – в праздники и ночью поликлиника не работает, поэтому для подтверждения смерти обращаются в скорую помощь. В рабочие дни у обнаруживших тело есть выбор – скорая помощь или доктор. Отделение полиции работает в любое время, поэтому здесь разницы нет.

Если человек скончался ночью, врачи обращаются в поликлинику, чтобы получить историю болезни умершего. Морг работает круглосуточно, поэтому тело сразу забирают в морг.

Тело обнаружили не сразу: как быть?

Что делать, если человек умер дома, но труп обнаружили не сразу? Порядок действий все тот же: тело не двигать, обращаться в скорую помощь или больницу и отделение полиции. Пока не приехали службы, лучше открыть окна и проветрить помещение. Если знать о физиологических изменениях, которые происходят с телом после смерти, возможно определить примерное ее время.

• Через 2 часа после кончины наступает трупное окоченение.
• Через сутки (и ближайшие 2-3 дня) длится полное окоченение трупа.
• Через 3 суток тело начинает разлагаться, появляется неприятный запах. Поэтому по возможности похороны проводят не позже чем на третьи сутки после смерти – в религиозных, эстетических и гигиенических целях. Период полного разложения трупа зависит от веса тела (чем худее, тем дольше), влажности и температуры в помещении (чем теплее, тем быстрее).
• После полного разложения тело начинает гнить, в результате остаются костные ткани, которые через десятки лет станут пылью.

Какие документы потребуются?

После вызова полиции и врачей и до их приезда следует подготовить документы усопшего: полис/паспорт. Для заполнения протокола потребуется паспорт человека, находящегося рядом с умершим (если в доме несколько человек, лучше всем подготовить документы).

При приезде врачей и полиции семья получает справку об осмотре и о констатации смерти (она нужна для получения других документов) и протокол об осмотре трупа от полицейских (если это естественная смерть).

Следующий важный пункт – свидетельство о смерти. Его выдают в морге, а если ныне покойный скончался дома и вскрытие не проводили, родственники забирают свидетельство в отделении поликлиники. Для этого передают медкарту и полис умершего, полицейский протокол и документ о констатации смерти.

На основании медицинского свидетельства близкий человек покойного забирает гербовое свидетельство. Это основной документ, который подтверждает смерть человека: на его основании выдают деньги на похороны.

Гербовое свидетельство получают в ЗАГСе, понадобятся:

• свидетельство о смерти (выдают в больнице или в поликлинике);
• паспорта – родственника и усопшего.

Сотрудники ЗАГСа вносят данные: ФИО усопшего, пол, прописка, дата, место и причина смерти. В акт попадает информация о заявителе (его ФИО и адрес). Документу присваивают серию и номер.

Гражданин России скончался за рубежом: куда звонить?

Если гражданин России умер за пределами своей страны, порядок действий меняется, но первый шаг остается тем же – нужно констатировать смерть. Куда звонить – будет зависеть от правил страны, в которой человек скончался.

• Если у гражданина РФ есть страховка, звонят в страховую компанию.
• Если страховки нет или ее срок истек, обнаруживший тело звонит в местную больницу.

Как и в России, за рубежом потребуется полицейский осмотр трупа: после вызова врача звонят в отделение. После визита врачей и полицейских человек, который обнаружил тело, получает справку.

Смерть регистрируют в ЗАГСе иностранного государства и в посольстве РФ: тогда по месту прописки покойного родные люди заберут справку осмерти. Гербовое свидетельство получают в государстве, где человек скончался.

После получения документов близкие покойного организовывают перевозку тела в РФ (если хотят похоронить усопшего на родине). Для этого важно:

• обратиться в морг и договориться о бальзамировании тела и помещении в цинковый гроб;
• позвонить в консульство РФ для помощи в репатриации тела;
• договориться с принимающим и отправляющим аэропортом о перевозке покойного.

Гроб отправляют в багажном отсеке, в салоне самолета должен быть сопровождающий с документами: обе справки о смерти, разрешение посольства принимающей стороны, паспорт усопшего, справка о запаянном гробе.

Если позволяют расстояние и время, гроб с телом умершего можно отправить не на самолете, а на поезде. Это дешевле, но дольше: также требуются сопровождающий и документы. Все расходы по перевозке тела близкие люди усопшего оплачивают самостоятельно, если иное не предусмотрено договором со страховой компанией.

Организация похорон или кремации

Процесс организации погребения зависит от разных обстоятельств, в числе которых – город, в котором хоронят усопшего. В крупных городах принято вызывать ритуального агента или обращаться в похоронное бюро, а в небольших поселках родственники занимаются организацией самостоятельно.

Для похорон/кремации администрация кладбища попросит:

• свидетельство о смерти;
• составленный полицией протокол;
• свидетельство (гербовое);
• справку о смерти.

Вид погребения зависит от:

• Воли усопшего. Если при жизни человек говорил о том, что хочет быть кремирован, родственники должны исполнить его волю.
• Воли членов семьи. Если человек, отошедший в мир иной, не давал никаких распоряжений относительно погребения, родственники сами могут решить, кремировать его или придать тело земле.
• Других обстоятельств. Иногда кремация запрещена законом (насильственная смерть), поэтому у близких людей усопшего не остается выбора.

Стандартного сценария для проведения похорон нет. Если члены семьи умершего обратились в похоронное бюро, то вся организация траурной церемонии ложится на плечи сотрудников агентства. Обычно похороны включают 3 этапа:

• религиозная и/или гражданская панихида;
• погребение в землю;
• поминальный обед.

В зависимости от религии, традиций или воли усопшего/родственников один из этапов может быть исключен (поминальный обед или панихида) либо церемония дополняется другими действиями. Если у семьи нет сил и времени самостоятельно продумывать сценарий, приглашают церемониймейстера.

Получение компенсации за погребение

После смерти каждый россиянин имеет право на пособие на погребение, которое выплачивают членам семьи. С 01.02.2023 сумма социального пособия составляет 7 793 рубля. За счет местных доплат в регионах сумма может быть выше.

Для получения компенсации родственник подает заявление не позднее чем через 6 месяцев после кончины человека. За ритуальные услуги деньги платят:

Пенсионный фонд

Если покойный был пенсионером, заявитель предоставляет свой паспорт, справку о смерти, бланк с подтверждением, что усопший – пенсионер, заявление. Здесь же родственник получает последнюю пенсию скончавшегося (если она не приходит на банковскую карту).

Бухгалтерия предприятия

Если умерший официально работал на предприятии, в бухгалтерию вместе с заявлением относят справку о смерти, трудовую книжку и паспорт заявителя.

Управление соцзащиты

Если покойный был безработным, за получением компенсации идут с заявлением, справкой о смерти, паспортом (того, кто обращается) и документом, подтверждающим, что умерший не работал официально.

Когда и как можно убираться в квартире после смерти человека?

Убирать квартиру, когда в ней находится покойник, не принято. У семьи горе, и первые дни думать о мытье полов и вытирании пыли не хочется. Но после похорон уборка помещения не просто допустима, она обязательна.

Согласно суевериям, комнату, в которой лежал усопший, нельзя убирать во время строгого траура – 40 дней. Но эта теория никак не обосновывается ни со стороны церкви, ни с точки зрения гигиены. Поэтому на следующий день после похорон (или в этот же день, если есть люди, готовые помочь) стоит приступить к уборке.

Когда следует вызвать службу дезинфекции?

Влажной уборки после покойника в квартире недостаточно, она только усугубляет ситуацию. Всего пара часов присутствия тела усопшего в помещении – и в воздухе и на поверхностях остаются вредоносные бактерии и вирусы. Если покойник пролежит в комнате дольше, в текстиль впитается трупный запах, избавиться от которого невозможно простым проветриванием дома. Лучшее решение – вызов службы дезинфекции.

Профессиональная обработка квартиры после погребения умершего никогда не будет лишней, но в следующих случаях без нее не обойтись:

• усопший умер из-за тяжелого хронического или инфекционного заболевания;
• покойник пролежал в помещении несколько часов, прежде чем тело обнаружили;
• умерший находился в комнате больше 2 суток (это случается часто, когда родственники не отправляют тело в морг);
• до погребения усопший лежал на солнце или в душном помещении.

Способ дезинфекции служба выбирает после осмотра комнаты:

• чтобы избавиться от трупного запаха в помещении и освежить текстиль, проводят озонирование воздуха;
• чтобы убрать трупный запах в комнатах без мебели – орошение помещения;
• чтобы очистить каждый угол, используют горячий пар;
• чтобы привести в порядок не только комнату, в которой лежал покойник, но и смежные помещения, навсегда избавиться от запахов и бактерий – комплексный подход.

Во время дезинфекции квартиры сотрудники службы стараются очистить не только воздух в помещении, но и находящиеся в нем предметы: мебель, постельное белье, одежду. Если физиологическая жидкость просочилась на поверхности, очистить их невозможно ни одним из существующих способов. Поэтому приходится выбрасывать кровати, одеяла, салфетки, а в особо сложных ситуациях – демонтировать старый пол, отклеивать обои, перекрашивать стены.

Во время дезинфекции в квартире не должен находиться никто, кроме сотрудников службы. Важно забрать с собой домашних животных, комнатные растения вынести на балкон. Когда возвращаться в дом, подскажут работники. После полной дезинфекции пространства требуется обычная уборка, которую хозяева могут провести сами, иногда договариваются с компанией.

Верующим людям для успокоения совести недостаточно очищения дома дезинфицирующими средствами: им часто кажется, что душа умершего не покинула комнаты и не может обрести покой. Поэтому после похорон родственники усопшего задумываются об освящении дома.

Этот обряд необязателен для людей, далеких от церкви и религии. Но если владельцам квартиры станет спокойнее, лучше его провести. В результате обряда комната очищается в энергетическом смысле: православные верят, что иначе в доме не будет покоя.

Для совершения церковного ритуала хозяева приглашают батюшку (необязательно из местной церкви, главное, чтобы человек к себе располагал), который подскажет, какие действия нужно предпринять. При желании духовным очищением квартиры можно заняться самостоятельно: зажечь свечу и пройтись с ней по всем комнатам, читая молитвы.

Чем может помочь ритуальный агент?

Насколько это возможно в сложившейся ситуации, ритуальные агенты могут помочь во всем. Круг обязанностей похоронного бюро определяет человек, который заключает договор.

Обратиться за помощью к агенту ритуального бюро можно сразу после фиксации смерти. Тогда у сотрудника компании будет больше возможностей взять на себя решение всех организационных вопросов.

Если человек умер дома, ритуальный агент помогает с:

• перевозкой тела покойного – из морга или дома до траурного зала и кладбища;
• выбором места для погребения тела;
• покупкой похоронных принадлежностей;
• арендой транспорта для пришедших проститься с усопшим;
• организацией гражданской панихиды;
• оформлением траурного зала;
• организацией поминального обеда.

При составлении договора с похоронным бюро родственники покойного договариваются и о дополнительных услугах: оказывается помощь в оформлении документов, получении пособий, перевозке тела в другой город. Стоимость услуг агента рассчитывается отдельно для каждого обращающегося в похоронное бюро.

После смерти любимого человека семья особенно уязвима, что упрощает задачу мошенников: быстрее втереться в доверие и выудить из пострадавших больше денег. Под видом ритуальных агентов и при помощи психологических приемов мошенники появляются на пороге дома или морга, предлагая помощь. Но вместо помощи родственники усопшего приобретают новые проблемы: лжеагент либо вовсе заберет деньги и ничего не сделает, либо заставит платить за услуги, которые государство оказывает бесплатно.

Чтобы не стать жертвой черных агентов, обращайтесь в похоронные бюро с надежной репутацией. Ритуальное агентство «ВМК» имеет государственную аккредитацию и не первый год работает на российском рынке, оказывая помощь людям, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. Узнать все подробности о компании «ВМК» и цены можно по телефону или на сайтеhttps://вмкс.рф/.