ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА УЧАСТИЕ В МАРКЕТИНГОВОЙ АКЦИИ «ВОЗВРАТ 30% ОТ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА»
УТВЕРЖДЕНА
Приказом Генерального директора
АО «ВМК-1»
«15» июня 2026 г.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о присоединении к Программе лояльности
Акционерного общества «ВМК-1»
«Помощь населению в увековечивании памяти умерших»
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Акционерного общества «ВМК-1» (ОГРН 1027739174231, юридический адрес: 127238, Г.МОСКВА , Ш. ДМИТРОВСКОЕ, Д. 56, ЭТАЖ/КОМН 2/13, далее - «Организатор») заключить с любым физическим лицом, отвечающим условиям, установленным настоящей Публичной офертой, договор присоединения к Программе лояльности Акционерного общества «ВМК-1» «Помощь населению в увековечивании памяти умерших» (далее - «Программа») на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Безусловным принятием (акцептом) настоящей Публичной оферты считается подписание Заказчиком Заявления о присоединении к условиям Публичной оферты о Программе лояльности по форме, утверждённой Организатором (далее - «Заявление о присоединении»).
С даты подписания Заявления о присоединении лицо, его подписавшее, становится Участником Программы (далее также - «Заказчик», «Участник») и принимает на себя все права и обязанности, предусмотренные настоящей Публичной офертой, Положением о Программе лояльности Акционерного общества «ВМК-1» и иными документами Программы.
Настоящая Публичная оферта является безотзывной. Действие Публичной оферты прекращается приказом Генерального директора Организатора с предварительным уведомлением, размещаемым на официальном сайте Организатора не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты прекращения.
Полный текст настоящей Публичной оферты, а также Положение о Программе лояльности, формы документов Программы и иная информация о Программе размещены на официальном сайте Организатора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.ВМКС.рф.
1. Цели Программы и термины
1.1. Программа реализуется Организатором в целях стимулирования клиентской активности в приобретении услуг Организатора, формирования долгосрочных отношений с клиентами, повышения узнаваемости и репутации Организатора, а также оказания содействия населению в реализации права на увековечивание памяти умерших.
1.2. В тексте настоящей Публичной оферты используются следующие термины:
«Программа» - Программа лояльности Акционерного общества «ВМК-1» «Помощь населению в увековечивании памяти умерших».
«Организатор» - Акционерное общество «ВМК-1».
«Заказчик» (он же «Участник Программы») - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, являющееся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, заключившее с Организатором Основной договор и подписавшее Заявление о присоединении.
«Основной договор» - договор оказания ритуальных услуг, заключённый между Заказчиком и Организатором.
«Бонус» - учётная единица Программы, начисляемая Заказчику. Один бонус эквивалентен одному рублю Российской Федерации при использовании в порядке, установленном настоящей Публичной офертой и Положением о Программе лояльности. Бонус не является денежным средством, не подлежит обмену на денежные средства, не может быть выплачен Заказчику в денежной форме.
«Бонусный счёт» - виртуальный учётный регистр, ведущийся Организатором для каждого Заказчика. Основным идентификатором Бонусного счёта является номер мобильного телефона Заказчика, с которого совершён первый телефонный вызов в Организатор по специальному рекламному номеру Программы.
«Изготовитель» - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по изготовлению надгробных сооружений (памятников), отвечающие требованиям настоящей Публичной оферты и согласованные Организатором.
«Договор с Изготовителем» - договор на изготовление надгробного сооружения, заключённый между Заказчиком и Изготовителем.
«Акт приёмки» - акт приёма-передачи изготовленного надгробного сооружения, подписанный Заказчиком и Изготовителем на территории Изготовителя до начала монтажа, с приложением фотофиксации изделия.
«Гарантийное письмо» - безотзывное письменное обязательство Организатора, направляемое Изготовителю, гарантирующее перечисление Организатором средств в адрес Изготовителя на условиях, установленных настоящей Публичной офертой и Положением о Программе лояльности.
«Заявление-поручение» - письменное обращение Заказчика к Организатору с поручением осуществить перечисление средств в адрес Изготовителя в порядке статьи 313 Гражданского кодекса Российской Федерации.
«Положение о Программе лояльности» - внутренний документ Организатора, утверждаемый приказом Генерального директора и размещаемый на официальном сайте Организатора, детально регламентирующий порядок реализации Программы.
2. Условия и порядок участия в Программе
2.1. Участником Программы может быть дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, являющееся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, выполнившее одновременно следующие условия:
2.1.1. совершило первичный телефонный вызов по специальному рекламному номеру Программы, информация о котором размещена на официальном сайте Организатора и в иных источниках рекламной информации;
2.1.2. заключило с Организатором Основной договор в период действия Программы и на территории, указанной в пункте 2.6 настоящей Публичной оферты;
2.1.3. подписало Заявление о присоединении к настоящей Публичной оферте по форме, утверждённой Организатором;
2.1.4. произвело полную оплату стоимости услуг по Основному договору в порядке и сроки, предусмотренные Основным договором;
2.1.5. подписало совместно с Организатором акт об оказанных услугах по Основному договору без замечаний.
2.2. Присоединение к Программе осуществляется путём подписания Заявления о присоединении.
2.3. Участие в Программе является добровольным и безвозмездным для Заказчика. Никаких дополнительных платежей за участие в Программе с Заказчика не взимается.
2.4. Право на участие в Программе не возникает, и бонусы Заказчику не начисляются, в следующих случаях:
- Заказчиком не совершён первичный телефонный вызов по специальному рекламному номеру Программы, и (или) данный факт не зафиксирован в системе учёта Организатора;
- Заказчиком не подписано заявление о присоединении к Программе;
- Основной договор расторгнут до его полного исполнения;
- Основной договор заключён в отношении услуг, входящих в гарантированный перечень услуг по погребению, оказываемых населению на безвозмездной основе в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле».
2.5. Условия Программы не суммируются с иными скидками, акциями и маркетинговыми программами Организатора, действующими на дату заключения Основного договора, если иное прямо не предусмотрено отдельным приказом Генерального директора Организатора.
2.6. Программа реализуется на территории города Москвы (в пределах административной границы) и Московской области (в пределах Центральной кольцевой автомобильной дороги - ЦКАД).
3. Начисление и активация бонусов
3.1. Размер начисляемых Заказчику бонусов составляет 30 (тридцать) процентов от общей стоимости услуг по Основному договору, фактически оплаченных Заказчиком (без учёта стоимости работ или товаров, оплаченных Заказчиком в адрес третьих лиц по самостоятельным договорам). Соотношение: 1 бонус = 1 рубль.
3.2. Начисление бонусов осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания акта об оказанных услугах по Основному договору при условии его полной оплаты Заказчиком.
3.3. Начисленные бонусы зачисляются на Бонусный счёт Заказчика. До их активации бонусы не могут быть использованы Заказчиком.
3.4. Активация бонусов производится автоматически по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с даты их начисления.
3.5. Срок действия бонусов составляет 1 (один) год со дня окончания оказания услуг по Основному договору (дня подписания акта об оказанных услугах). Для использования бонусов Заказчик должен обратиться к Организатору в указанный срок. По истечении одного года со дня окончания оказания услуг по Основному договору неиспользованные бонусы аннулируются (сгорают) без выплаты их денежного эквивалента.
3.6. Организатор уведомляет Заказчика о начислении и активации бонусов любым доступным Заказчику способом (звонок, смс, сообщение в мессенджер и т.д.) на номер мобильного телефона, являющийся идентификатором Бонусного счёта, и (или) уведомлением по электронной почте.
4. Использование бонусов
4.1. Активированные бонусы могут быть использованы Заказчиком исключительно для оплаты изготовления надгробного сооружения (памятника) по Договору с Изготовителем, согласованным Организатором в порядке раздела 5 настоящей Публичной оферты.
4.2. Использование бонусов для оплаты иных товаров или услуг в рамках настоящей редакции Программы не предусмотрено.
4.3. Бонусы не могут быть использованы для оплаты услуг Организатора по Основному договору.
4.4. Бонус, как учётная единица Программы, не подлежит обмену на денежные средства, не может быть выплачен Заказчику в денежной форме, не может быть передан или уступлен иному лицу.
5. Согласование Изготовителя и Гарантийное письмо
5.1. Использование Заказчиком активированных бонусов на оплату изготовления надгробного сооружения возможно исключительно у Изготовителя, предварительно согласованного Организатором. Согласование Изготовителя выражается в выдаче Организатором Гарантийного письма в адрес Изготовителя.
5.2. Изготовитель должен одновременно удовлетворять следующим требованиям:
5.2.1. являться индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, зарегистрированным в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
5.2.2. иметь открытый расчётный счёт в кредитной организации, расположенной на территории Российской Федерации, для приёма безналичных платежей;
5.2.3. осуществлять деятельность по изготовлению надгробных сооружений в качестве основного или дополнительного вида деятельности (наличие соответствующего кода ОКВЭД);
5.2.4. не находиться в процедуре банкротства, ликвидации или иного прекращения деятельности;
5.2.5. не быть включённым в перечень террористов и экстремистов, реестр недобросовестных поставщиков и иные перечни, ведение которых предусмотрено законодательством Российской Федерации;
5.2.6. соответствовать иным критериям добросовестности контрагента, установленным Организатором;
5.2.7. согласиться на приёмку платежа от Организатора как третьего лица в порядке статьи 313 Гражданского кодекса Российской Федерации;
5.2.8. согласиться с условием о возврате средств исключительно на расчётный счёт Организатора в случаях, предусмотренных Гарантийным письмом и настоящей Публичной офертой.
5.3. Физические лица, не имеющие статуса индивидуального предпринимателя, а также плательщики налога на профессиональный доход (самозанятые) Изготовителями в рамках Программы не признаются.
5.4. Для проведения проверки и согласования Изготовителя Заказчик представляет Организатору следующую информацию и документы о потенциальном Изготовителе:
- полное и сокращённое наименование (для юридического лица); фамилию, имя, отчество (для индивидуального предпринимателя);
- ОГРН/ОГРНИП и ИНН;
- адрес государственной регистрации (для юридического лица) либо адрес регистрации по месту жительства (для индивидуального предпринимателя);
- фамилию, имя, отчество единоличного исполнительного органа (для юридического лица);
- банковские реквизиты Изготовителя;
- копию свидетельства о государственной регистрации либо листа записи Единого государственного реестра юридических лиц / Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;
- копию свидетельства о постановке на налоговый учёт;
- иные документы, запрашиваемые Организатором в рамках проявления должной осмотрительности.
5.5. Организатор в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения полного пакета документов в соответствии с пунктом 5.4 настоящей Публичной оферты проводит проверку Изготовителя и по её результатам:
- при отсутствии оснований для отказа - выдаёт Гарантийное письмо в адрес Изготовителя и уведомляет Заказчика о выдаче письма;
- при выявлении оснований для отказа - уведомляет Заказчика об отказе в согласовании Изготовителя с указанием мотивированных оснований.
5.6. Заказчик заключает Договор с Изготовителем только после получения от Организатора уведомления о выдаче Гарантийного письма. Заключение Заказчиком Договора с Изготовителем до получения такого уведомления осуществляется Заказчиком на собственный риск; обязательств Организатора по перечислению средств в этом случае не возникает.
5.7. Выдача Гарантийного письма не является поручительством или гарантией Организатора за исполнение Изготовителем обязательств перед Заказчиком и не возлагает на Организатора солидарной или субсидиарной ответственности по обязательствам Изготовителя.
5.8. Срок действия Гарантийного письма составляет 6 (шесть) месяцев с даты его выдачи. Если в указанный срок изготовление надгробного сооружения не завершено и документы, предусмотренные пунктом 6.3 настоящей Публичной оферты, не представлены Организатору, обязательство Организатора по Гарантийному письму прекращается; бонусы Заказчика сохраняются на Бонусном счёте в пределах срока их действия.
6. Порядок использования бонусов и перечисления средств
6.1. Использование бонусов на оплату изготовления надгробного сооружения осуществляется по следующей процедуре:
6.1.1. Заказчик представляет Организатору документы об Изготовителе для проведения проверки и согласования;
6.1.2. при положительном результате проверки Организатор выдаёт Гарантийное письмо в адрес Изготовителя и уведомляет об этом Заказчика;
6.1.3. Заказчик заключает Договор с Изготовителем;
6.1.4. Изготовитель производит надгробное сооружение в соответствии с условиями Договора с Изготовителем;
6.1.5. по завершении изготовления Заказчик лично принимает надгробное сооружение на территории Изготовителя (в производственном цехе, мастерской) до начала монтажа. Приёмка подтверждается подписанием Акта приёмки с приложением фотофиксации готового изделия;
6.1.6. Заказчик подаёт Организатору Заявление-поручение с приложением документов, указанных в пункте 6.3 настоящей Публичной оферты;
6.1.7. Организатор производит перечисление средств в адрес Изготовителя в порядке и сроки, установленные настоящей Публичной офертой;
6.1.8. монтаж надгробного сооружения осуществляется Изготовителем после получения подтверждения о перечислении средств Организатором или в иные согласованные с Заказчиком сроки.
6.2. Перечисление средств Организатором в адрес Изготовителя производится исключительно после подписания Акта приёмки и исключительно в безналичной форме на расчётный счёт Изготовителя, указанный в Гарантийном письме и в счёте на оплату. Авансовые платежи и предварительные перечисления в адрес Изготовителя в рамках Программы не допускаются. Платежи в наличной форме не допускаются.
6.3. К Заявлению-поручению на оплату изготовления надгробного сооружения Заказчик прилагает:
- копию Договора с Изготовителем;
- копию Акта приёмки с приложением фотофиксации готового изделия;
- оригинал счёта Изготовителя на оплату, содержащего отметку об оплате третьим лицом (АО «ВМК-1») за Заказчика в порядке статьи 313 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.4. Сумма перечисления средств Организатором в адрес Изготовителя равна фактической сумме счёта Изготовителя по Договору, но не более одновременно:
а) остатка активированных бонусов на Бонусном счёте Заказчика на дату подачи Заявления-поручения;
б) 100 (ста) процентов стоимости Договора с Изготовителем, указанной в самом Договоре с Изготовителем;
в) лимита гарантированной суммы, указанного в Гарантийном письме.
6.5. После исполнения Заявления-поручения остаток неиспользованных бонусов на Бонусном счёте Заказчика аннулируется без выплаты их денежного эквивалента и без сохранения за Заказчиком права на их дальнейшее использование.
6.6. Если стоимость изготовления надгробного сооружения по Договору с Изготовителем превышает остаток активированных бонусов на Бонусном счёте Заказчика, разница подлежит самостоятельной оплате Заказчиком в адрес Изготовителя на условиях, согласованных между Заказчиком и Изготовителем.
6.7. Перечисление средств Организатором в адрес Изготовителя производится в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Организатором полного комплекта документов в соответствии с пунктом 6.3 настоящей Публичной оферты.
7. Основания отказа в перечислении средств
7.1. Организатор вправе отказать в перечислении средств в адрес Изготовителя в следующих случаях:
- Изготовитель не отвечает требованиям, установленным разделом 5 настоящей Публичной оферты, либо в отношении Изготовителя выявлены новые обстоятельства, препятствующие перечислению;
- документы, приложенные к Заявлению-поручению, содержат недостоверные сведения, не соответствуют требованиям настоящей Публичной оферты либо имеют признаки фальсификации;
- у Заказчика отсутствует достаточный остаток активированных бонусов;
- Заказчик не получил от Организатора уведомления о выдаче Гарантийного письма до заключения Договора с Изготовителем;
- срок действия Гарантийного письма истёк;
- получен запрос обслуживающего банка Организатора в рамках Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ, до завершения соответствующих процедур;
- имеются основания полагать, что сделка между Заказчиком и Изготовителем носит фиктивный характер либо направлена на причинение ущерба третьим лицам, бюджету или Организатору;
- Заказчик не предоставил по запросу Организатора дополнительные пояснения или документы.
7.2. Об отказе в перечислении средств Организатор уведомляет Заказчика в письменной форме с указанием мотивированных оснований в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения об отказе. Бонусы Заказчика в этом случае сохраняются на Бонусном счёте в пределах срока их действия.
8. Возврат средств и уступка прав требования
8.1. В случае расторжения Договора с Изготовителем, уменьшения стоимости работ, выявления существенных недостатков надгробного сооружения, не устранённых Изготовителем, либо иного неисполнения Изготовителем обязательств перед Заказчиком после получения Изготовителем средств от Организатора, перечисленные Организатором средства подлежат возврату Изготовителем исключительно на расчётный счёт Организатора в течение 3 (трёх) банковских дней с момента возникновения соответствующих оснований.
8.2. Выдача указанных средств Заказчику в наличной форме либо их перечисление на личные банковские карты Заказчика или на карты (счета) третьих лиц не допускаются.
8.3. Подписывая Заявление-поручение, Заказчик уступает Организатору право требования к Изготовителю в части суммы, перечисленной Организатором по Заявлению-поручению, для случаев, предусмотренных пунктом 8.1 настоящей Публичной оферты, в порядке статьи 382 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уступка считается совершённой с даты перечисления Организатором средств в адрес Изготовителя под отлагательным условием возникновения соответствующего права требования.
9. Ограничение ответственности Организатора
9.1. Организатор не является стороной Договоров с Изготовителями и не несёт ответственности по обязательствам Изготовителей перед Заказчиком, в том числе за качество, объём, сроки изготовления надгробного сооружения, за качество монтажа, за выполнение Изготовителями гарантийных обязательств, за иные обязательства Изготовителей.
9.2. Проведение Организатором проверки добросовестности Изготовителя, выдача Гарантийного письма и положительные результаты такой проверки не являются поручительством или гарантией Организатора за исполнение Изготовителем обязательств перед Заказчиком.
9.3. Все претензии Заказчика, связанные с качеством, сроками или иными аспектами изготовления и монтажа надгробного сооружения, направляются Заказчиком непосредственно Изготовителю.
9.4. С момента перечисления Организатором средств в адрес Изготовителя по Заявлению-поручению Заказчика обязательства Организатора перед Заказчиком в соответствующей части в рамках Программы лояльности считаются исполненными в полном объёме.
10. Согласие на обработку персональных данных
10.1. Подписывая Заявление о присоединении, Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Организатору согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящей Публичной оферты, ведения Бонусного счёта, проверки добросовестности выбранных Заказчиком Изготовителей, оформления Гарантийных писем, осуществления перечислений в адрес Изготовителей, соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
10.2. Перечень обрабатываемых персональных данных Заказчика включает: фамилию, имя, отчество; дату рождения; паспортные данные (серию, номер, дату и место выдачи); адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; иные сведения, добровольно предоставленные Заказчиком.
10.3. Заказчик предоставляет согласие на передачу Организатором необходимого минимума его персональных данных Изготовителю, выбранному Заказчиком, исключительно для целей проверки добросовестности Изготовителя, оформления Гарантийного письма и исполнения Заявления-поручения. Передаваемый Изготовителю минимум персональных данных включает: фамилию, имя, отчество Заказчика; паспортные данные Заказчика (в составе Гарантийного письма); реквизиты Основного договора (для целей идентификации платежа); реквизиты Договора с Изготовителем.
10.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется на срок участия Заказчика в Программе и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения. Согласие может быть отозвано Заказчиком в любое время путём направления Организатору письменного уведомления заказным письмом с уведомлением о вручении. Отзыв согласия до использования бонусов автоматически влечёт прекращение участия Заказчика в Программе и аннулирование начисленных бонусов без выплаты их денежного эквивалента.
11. Прекращение участия в Программе
11.1. Участие Заказчика в Программе прекращается в следующих случаях:
- при отзыве Заказчиком согласия на обработку персональных данных;
- при истечении срока действия всех начисленных Заказчику бонусов;
- при прекращении Программы Организатором в порядке, установленном настоящей Публичной офертой;
- при выявлении Организатором факта совершения Заказчиком действий, имеющих признаки злоупотребления правом, нарушения настоящей Публичной оферты или направленных на получение необоснованной выгоды, - в одностороннем порядке, с письменным уведомлением Заказчика и указанием мотивированных оснований.
11.2. При прекращении участия в Программе по основаниям, указанным в пункте 11.1 настоящей Публичной оферты, неиспользованные бонусы Заказчика аннулируются без выплаты их денежного эквивалента.
12. Внесение изменений в Публичную оферту
12.1. Внесение изменений в настоящую Публичную оферту производится приказом Генерального директора Организатора с размещением новой редакции на официальном сайте Организатора.
12.2. Изменения вступают в силу с даты их публикации.
13. Досудебный порядок разрешения споров
13.1. Все разногласия, претензии и споры между Заказчиком и Организатором, связанные с реализацией Программы лояльности, разрешаются в досудебном порядке путём направления Заказчиком письменной претензии в адрес Организатора.
13.2. Письменная претензия направляется Заказчиком по адресу местонахождения Организатора: 129301, г. Москва, ул. Касаткина, дом 11, стр. 13, либо на электронный адрес Организатора info@vmk-1.ru с подтверждением получения.
13.3. Организатор обязан рассмотреть претензию и направить Заказчику мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.
13.4. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в судах Российской Федерации в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с даты её размещения на официальном сайте Организатора, указанной в реквизитах настоящей Публичной оферты.
14.2. Все термины, не определённые в настоящей Публичной оферте, понимаются в значении, придаваемом им Положением о Программе лояльности и действующим законодательством Российской Федерации.
14.3. В случае противоречия между положениями настоящей Публичной оферты и Положения о Программе лояльности приоритет имеют положения настоящей Публичной оферты.
14.4. Подписанием Заявления о присоединении Заказчик подтверждает, что он ознакомился с текстом настоящей Публичной оферты, Положением о Программе лояльности, иными документами Программы, размещёнными на официальном сайте Организатора, что условия данных документов ему ясны и понятны, и он принимает их в полном объёме.
РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА
Полное наименование: Акционерное общество «ВМК-1»
Сокращённое наименование: АО «ВМК-1»
Официальный сайт: www.ВМКС.рф
Генеральный директор АО «ВМК-1»
Ф.А. Шашкин
